Os webinários, ou webinars na palavra em inglês, são ferramentas cada vez mais utilizadas nas estratégias de marketing digital. A palavra resulta de uma junção de web-based seminar, ou seja, seminários realizados nas plataformas online. E é isso mesmo que significam: tal como acontece num seminário, há um protagonista e uma plateia e há também lugar para algumas formas de interação.
São uma forma prática e simples de passar conhecimento, mas o sucesso o depende do software escolhido. Em primeiro lugar é preciso determinar o objetivo do webinário: será divulgar produtos e serviços? Gerar mais leads? Chegar a mais indivíduos?
Em segundo lugar, é preciso perceber a ferramenta que mais se adequa às necessidades. Será que uma ferramenta de transmissão em direto é suficiente ou é necessário ter acesso a um conjunto de funcionalidades associadas, como inquéritos ou chats?
Comum a todas as escolhas é a importância de um bom sistema de áudio e vídeo, de troca de mensagens e de partilha de materiais didáticos.
Como a escolha pode ser um desafio, reunimos seis ferramentas que facilitam o processo de criação, realização e análise de webinários.
GoToWebinar
O GoToWebinar é uma ferramenta que faz transmissões em direto, permite a presença de até seis oradores e a interação direta entre os participantes. Também é possível personalizar os emails de convite, confirmação e lembrete dos eventos e todos os materiais de apoio. Outra funcionalidade interessante é o facto de ser possível ensaiar as apresentações, reduzindo o potencial de surpresas desagradáveis. Inclui a opção de criar até 20 inquéritos e realizar sessões de perguntas e respostas. Permite ainda a gravação vídeo e áudio do webinário e a monitorização em tempo real de métricas como o número de participantes, o interesse e a interação.
Esta ferramenta também permite editar, agendar e analisar o desempenho do webinário a partir de dispositivos com os sistemas operativos iOS e Android.
Todas estas funcionalidades têm um custo: a versão “Starter” até 100 participantes custa 89 dólares por mês e a versão “Pro” para 500 participantes ascende a 199 dólares por mês. Já a versão “Plus” para até 1.000 participantes custa 299 dólares mensais. Há um free trial de 30 dias para quem quer testar a ferramenta.
Google+ Hangout
Embora não tenha sido desenvolvido para a realização de transmissões em direto e webinários, o Google+ Hangout é uma solução viável e gratuita para quem quer enviar mensagens, fazer chamadas de voz e videochamadas.
Graças a uma série de funcionalidades, permite a realização de eventos online como reuniões com várias pessoas, apresentações, workshops, entre outros. Limitado à participação de até 10 pessoas por chamada de voz ou videochamada, possibilita a transmissão de um evento em direto através de um canal no YouTube ou de um website e grava e publica automaticamente o evento na respetiva conta do YouTube.
Além disso, funciona em todos os dispositivos e plataformas, permitindo também o envio de fotografias, emojis e mensagens e a partilha de ecrãs. Com esta ferramenta também é possível sincronizar as conversas entre dispositivos com os sistemas operativos Android, iOS e Web.
Não é a melhor solução para os webinários pagos, uma vez que ainda não permite a cobrança pela participação no evento ou a venda produtos e serviços.
Webinars on Air
Aplicação desenvolvida por marketers para ser utilizada em conjunto com o Google+ Hangout, o Webinars on Air eleva a ferramenta da Google para a liga das ferramentas profissionais no que diz respeito a webinários. Qualquer um dos planos conta com um pacote de funcionalidades transversal onde se destacam lembretes, sondagens e inquéritos, até 10 oradores em simultâneo, sessões de perguntas e respostas públicas e privadas, partilha de ambientes de trabalho, troca de mensagens, exportação de listas de participantes, integração de redes sociais, automação de emails e templates personalizáveis.
Esta ferramenta possibilita a transmissão em direto do webinário através das plataformas Google+ e YouTube, bem como a gravação do evento e respetiva publicação na conta do YouTube.
Compatível com Internet Explorer, Firefox, Safari e Chrome, permite a integração de serviços como o Aweber, o GetResponse, o iContact, o Infusionsoft, o MailChimp e o Sendy, entre outros.
É possível testar o Webinars on Air de forma gratuita através de um free trial de 30 dias. Os preços dos planos pagos oscilam consoante as funcionalidades e serviços abrangidos, começando nos 19,97 dólares mensais para até 25 participantes e chegando aos 99,97 dólares mensais para até 5.000 participantes.
Adobe Connect Webinars
O Adobe Connect Webinars faz parte das muitas ferramentas desenvolvidas pela Adobe para habilitar as empresas e organizações a realizarem webinários e eventos online com uma qualidade superior.
Classificando-se como a solução mais completa do mercado, possibilita a realização webinários com recurso a conteúdos multimédia e a várias opções de interatividade. Contudo, o preço pode ser proibitivo para a maior parte dos interessados. Ainda assim, é possível experimentar a ferramenta gratuitamente por um período de 30 dias.
Para além da transmissão em direto, o Adobe Connect Webinars disponibiliza templates e conteúdos que podem ser personalizados e reutilizados posteriormente e permite a personalização de formulários de registo, landing pages, emails, entre outros.
Também conta com ferramentas de analytics, de monitorização da participação do evento e de interpretação visual de dados, que ajudam as empresas a otimizarem os eventos e a melhorar a rendibilidade do capital investido, ou ROI.
O plano mais em conta começa nos 104 dólares por mês ou nos 1.250 dólares por ano para até 100 participantes e o preço do plano mais avançado não é anunciado.
Cisco WebEx Event Center
Tal como o Adobe Connect Webinars, o Cisco Webex Event Center faz parte do grupo de ferramentas mais avançadas e dispendiosas para a realização de webinários. Com esta ferramenta é possível realizar eventos online para grupos de 100 a 3.000 pessoas, contar com a presença de vários oradores e gerir facilmente todo processo, desde o registo dos participantes, à analise do evento até ao follow-up.
Entre as características comuns a todos os pacotes, contam-se videochamadas, partilha de ecrãs, VoIP e chamadas de voz, ferramentas de markup, whiteboards, gravação vídeo e áudio, aplicações móveis gratuitas, entre outros.
O Cisco Webex Event Center também permite personalizar formulários de registo e convites, monitorizar registos, realizar inquéritos e sondagens em tempo real e trocar mensagens, bem como monitorizar, qualificar e cultivar leads e integrar informação relevante sobre os participantes nas respetivas bases de dados de marketing e vendas.
Para além dos tradicionais computadores, os participantes podem ter acesso aos webinários através de dispositivos móveis. Compatível com os sistemas operativos Android, iOS e Windows, pode ser testado gratuitamente durante 14 dias.
ClickWebinar
O ClickWebinar apresenta-se como uma solução de alta qualidade a um preço mais acessível. Com esta ferramenta é possível realizar webinários e eventos online, partilhar ecrãs, realizar inquéritos e sondagens, discutir ideias com recurso a whiteboards e não só.
Também é possível gravar, arquivar e reutilizar todo o conteúdo produzido, personalizar as salas de reuniões e de espera online e os templates disponibilizados com os logos, cores, tipos de letra e os recursos gráficos da empresa.
Além da troca de mensagens entre os participantes, também permite fazer sessões de perguntas e respostas públicas e privadas.
Uma das grandes vantagens é o botão de “Tradução”, que com a ajuda do Google Translate traduz as mensagens trocadas entre os participantes, e a integração com várias ferramentas e serviços, entre eles o Microsoft Office, Adobe, Google Calendar, YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, entre outros.
Esta ferramenta pode ser testada gratuitamente por um período de 30 dias. Os preços dos vários pacotes disponíveis oscilam entre os 30 dólares e os 280 dólares mensais. É possível ter acesso a um desconto de 25% caso opte por pagar o serviço numa base anual.
Imagem por Andreia Dias com recurso a Icons DB e COLOURlovers
