O Marketing tem uma nova cara e chama-se Digital Influencer. As novas celebridade digitais estão a dar cartas na maior parte das plataformas sociais, numa altura em que os consumidores confiam mais nas opiniões de terceiros do que nas próprias marcas.

Mas porque é que o influencer marketing tem tanto sucesso? A forma como consumimos produtos e serviços mudou. Hoje, os consumidores esperam autenticidade das marcas com as quais interagem e os influencers representam isso mesmo: autenticidade.

“É isso que faz com que as pessoas nos sigam. É porque não estou a representar. Estou a ser eu mesma e o público consegue ver isso. Consegue ver-me como a sua irmã mais velha, que lhes está a dar conselhos e opiniões honestas”, explica Meredith Foster, uma das estrelas da comunidade de beleza e lifestyle do Youtube, em declarações ao Comteúdo durante a Web Summit.

Através da partilha das suas experiências com produtos ou serviços ou de recomendações, as novas celebridades digitais expõem a marca parceira ao seu público e à sua rede de contactos. Mas é graças à lealdade deste público que o influencer tem a capacidade de gerar tráfego para o website da empresa, de aumentar a exposição da marca nas redes sociais ou de vender o respetivo produto ou serviço.

O influencer é a figura do amigo mútuo, que tem a capacidade de abrir um canal de comunicação com o consumidor, através do qual a marca consegue interagir de forma mais direta, orgânica e em grande escala com a audiência do mesmo.

O influencer marketing acaba por ser o velho “boca a boca”, uma das formas mais eficazes de atrair consumidores e clientes.

O casamento perfeito entre influencer e marca

Será que as empresas devem apostar em influencers? Sim, mas a escolha de um influencer tem muito que se lhe diga. Este “casamento” tem de ser verdadeiro para que os resultados sejam, de facto, positivos.

Ferramenta poderosa

O influencer marketing é a forma mais poderosa de recomendar produtos e serviços, gerando mais do dobro de vendas do que a publicidade paga. E é uma aposta ganha tanto para a empresa como para o influencer.

“Adoro trabalhar com as marcas. Adoro colaborar com as marcas e criar conteúdos que sejam benéficos para as duas partes porque a audiência está a ser exposta a um novo produto e a marca está a ser exposta a uma nova audiência. É importante que sejas verdadeiro contigo, com a marca e com a audiência. […] Desta forma, o vídeo faz sentido, não parece falso ou artificial. É orgânico!”, explica Foster, que já trabalhou com marcas conhecidas como a Disney ou a Clarosonic.

Posicionamento da marca

Trabalhar com influencers comunica ao mercado que a empresa está a apostar num canal de comunicação mais direto, real e honesto com o público-alvo. Além disso, todos os conteúdos criados pelos influencers com o intuito de fidelizar clientes e atrair novos consumidores podem ser reutilizados no futuro.

Modelo de negócio

Os media tradicionais deixaram de dominar o mercado, uma vez que os consumidores migraram para outras plataformas como as redes sociais. Como tal, é lá que as marcas têm de estar se quiserem chegar ao seu público-alvo.
Os influencers contribuíram para esta mudança, uma vez que “as pessoas começaram a produzir cada vez mais conteúdo e [plataformas como] o Youtube e as marcas perceberam que aquelas pessoas tinham uma grande influência no consumidor”, recorda Foster. A influencer acrescenta que, “como tal, arranjaram formas de monetizar os conteúdos através de anúncios e parcerias”.

Comunicação

Ao entrarem no novo mundo das redes sociais, as marcas viram-se obrigadas a alterar a forma como comunicam com o público-alvo porque, hoje em dia, os consumidores esperam que as marcas falem com eles e não para eles, que o entretenham e informem.
Os influencers ajudam neste processo.

“Muitos subscritores olham para ti como uma amiga ou uma irmã mais velha, por isso quebraste a quarta parede e consegues criar facilmente uma ligação [com aquela pessoa]”, esclarece Foster.

Dados a reter sobre Influencer Marketing

Não está totalmente convencido? Analise os dados que apresentamos.

FONTES DA INFOGRAFIA

E-Commerce Reviews Drive Purchase Intent
Global Consumers’ Trust in ‘Earned’ Avertising Grows in Importance, Nielsen
New Research: The Value of Influencers on Twitter, Twitter
Digital Star Popularity Grows Versus Mainstream Celebrities, Variety
“Power Middle” Influencer Marketing Campaigns Drive 16x Engagement Of Paid Or Owned Media, The Real Time Report

Imagem por Andreia Dias