Atualmente, os consumidores estão sempre conectados – entre eles, com as organizações, com “coisas”, em tempo real e em todo o lado. Constantemente inundados com informação, mensagens, dados, ofertas, etc., necessitam de estratégias para ultrapassar a forma como recebem informação e, por isso, focam-se em relações e marcas em que confiam. O portfólio SAP Customer Experience é […]