A Apodemo – Associação Portuguesa de Empresas de Estudos de Mercado e Opinião está a organizar o seu próximo seminário, com o apoio da APAN e os Prémios Eficácia, sob o tema “A eficácia na gestão da relação – comunidades e programas de fidelização”. O tema deste ano surgiu da perceção de que o marketing tradicional se depara há alguns anos com dificuldades de aplicação: um consumidor cada vez mais exigente e desleal, um mercado cada vez mais complexo e competitivo. Já não basta criar ou satisfazer necessidades e oferecer produtos e serviços concorrenciais, é essencial fidelizar clientes, investindo na relação. Em debate estarão temas como a gestão de comunidades e redes sociais  ou a nova dimensão dos media. Após o seminário terá lugara  Gala Anual da Entrega dos Prémios Eficácia.