Os dados são claros: as empresas que apostam na produção de conteúdos estão convencidas de que esta constitui uma componente cada vez mais relevante nas suas estratégias de marketing digital.
De acordo com o mais recente estudo do Content Marketing Institute (CMI), com insights para 2023, 71% dos content marketers B2B afirmam que o content marketing conquistou mais importância do que no ano anterior. “O content marketing nunca foi tão importante para impulsionar o sucesso global do marketing como agora”, explica Mark Bornstein, VP de Content Marketing da ON24.
Focando a nossa atenção nas empresas B2B, podemos verificar que um dos responsáveis pelo estudo B2B Content Marketing — Benchmarks, Budgets and Trends afirma, então, que chegou o momento de as organizações investirem na produção de conteúdos.
A importância da produção de conteúdos
Contudo, afinal, por que motivo se deve investir na produção de conteúdos? Elencamos alguns dos benefícios primaciais, a saber:
Ganhar notoriedade e captar tráfego
Um dos motivos essenciais para apostar na produção de conteúdos consiste na relevância que a marca conquistará, no meio digital. É certo que esta estratégia não permite obter resultados de um dia para o outro. Todavia, se for encarada com consistência, constrói um caminho que dará, certamente, frutos na visibilidade digital.
Cada vez mais aperfeiçoados, os algoritmos dos motores de busca atribuirão um maior valor a conteúdos originais, úteis e com informação relevante. Ao trabalhar cuidadosamente os seus conteúdos, seguindo as melhores práticas de SEO, dá-lhes destaque organicamente. Ou seja, potencia a sua inclusão nos primeiros resultados das páginas de pesquisa, para os termos associados ao tema tratado. Assim, prescinde da necessidade de recorrer a campanhas pagas.
Para compreender se está a produzir conteúdo verdadeiramente útil, aconselhamos que responda às 15 perguntas elencadas pelo Google.
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Demonstrar competência e autoridade
A produção de conteúdos úteis e de qualidade apresenta, ainda, a vantagem de demonstrar conhecimento e autoridade, na sua área de atuação. Aliás, os níveis de confiança aumentam quando fica claro que a empresa possui recursos com competência e qualificação, capazes de garantir uma oferta de produtos e serviços de excelência.
A Rangel Logistics Solutions exemplifica, notoriamente, o modo como uma marca pode optar pela criação de conteúdos, especializados na sua área de atuação. Neste caso, construiu um blog dedicado à logística e a temas relacionados.
Criar uma audiência
Outro dos grandes objetivos das marcas consiste em estar no top of mind dos seus clientes ou dos seus potenciais clientes. Com efeito, a criação assídua de conteúdo, respondendo às necessidades de informação das pessoas e ajudando-as a resolverem os seus problemas, permite criar uma audiência e alimentar uma relação sólida com os seguidores.
A Cleveland Clinic constitui, pois, um caso de referência no que concerne à criação de uma ampla audiência, interessada na temática da saúde. Ao criar o blog The Health Essentials, edificou notoriedade em torno da marca — fator fundamental na conquista de novos clientes.
Captar leads e aumentar as conversões
Em última instância, o investimento em conteúdos deve, de facto, angariar novos clientes. Orientando a produção de conteúdos para as personas do negócio, a captação de leads — contactos daqueles que procuram saber mais sobre os seus produtos e serviços — revela-se mais fácil.
Posteriormente, esses leads qualificados transformam-se, naturalmente, em consumidores leais ou até em embaixadores da marca. Nesse sentido, torna-se vital refletir e orientar a jornada do cliente com os conteúdos certos, como demonstra o HubSpot.
Ampliar o número de conversões constitui uma das metas a alcançar. No entanto, importa definir, também, todo um conjunto de indicadores (KPI), a medir assiduamente, com o intuito de avaliar os resultados obtidos. Segundo o estudo do CMI supramencionado, a par das conversões, os marketers valorizam a qualidade dos leads e o engagement criado no website.
Que tipo de produção de conteúdos deve focar?
Como mostra a tabela anterior, a panóplia de formatos à sua disposição é muito abrangente, no domínio dos conteúdos digitais. Desde a criação de artigos de blog até à construção de vídeos ou podcasts, passando pelos whitepapers, há uma vasto conjunto de alternativas a equacionar, consoante os recursos existentes, o público-alvo e a mensagem a transmitir.
Ademais, voltando a consultar o estudo do CMI, percebemos que os content marketers colocam no topo das preferências os artigos curtos (até 1500 palavras), os vídeos e os case studies.
Entre os meios de distribuição de conteúdo mais adequados, os especialistas destacam, assim, o website, o blog e o envio de newsletters por e-mail.
Como pode assegurar a produção de conteúdos?
Firmada a necessidade de produzir conteúdos, a decisão seguinte passa, então, por definir quem assegurará a execução dessa estratégia. As empresas podem considerar as seguintes alternativas, a saber:
- Equipas internas — se a produção de conteúdos for concretizada por elementos da própria empresa, assegura-se um pleno conhecimento do negócio e até dos desafios que os clientes enfrentam. Por outro lado, em muitos casos, não é fácil garantir a disponibilidade de todos os recursos necessários para materializar uma estratégia de conteúdos eficaz;
- Freelancers — num quadro em que se admite a externalização de parte da produção de conteúdos digitais, pode-se contratar os serviços de jornalistas, designers ou outros profissionais freelancers. Desse modo, liberta-se a equipa interna de tarefas especializadas e morosas. No entanto, revela-se sempre crucial manter uma orientação e um controlo deste trabalho por elementos da equipa interna;
- Empresas de criação de conteúdos — a externalização da produção de conteúdos, confiando numa agência especializada, apresenta a vantagem de garantir todos os recursos específicos necessários. Com criadores de conteúdos digitais — desde produtores de artigos a designers, passando por revisores de texto ou criadores de vídeo —, estas equipas asseguram um serviço profissionalizado e otimizado para os meios digitais. Contudo, para construir uma estratégia eficaz, importa cultivar a estreita colaboração entre a equipa interna e a da agência externa.
Independentemente da opção tomada, revela-se fulcral que toda a empresa compreenda a importância da aposta na produção de conteúdos digitais, avaliando o contributo que cada departamento ou pessoa pode oferecer. Em conjunto, munidos de uma estratégia orientadora definida, o resultado será, decerto, compensador.
